New Feature: CX Advanced Reporting - CSAT Dashboard Widget

If you’re sending customer satisfaction surveys to your customers, we have good news! As a part of our Advanced Reporting initiative, we’ve released an advanced reporting widget in our dashboard within our Customer Experience platform.
Add your CSAT question type into your survey as you normally do, and with a few clicks of your mouse in Analytics, you can see your CSAT summary in a widget within your custom-built dashboard.

Customer Satisfaction Reporting Scales

Our CSAT reporting comes in various rating scales:
3-point scale (1-3)
5-point scale (1-5)
6-point scale (1-6)
7-point scale (1-7)
10-point scale (1-10)
And also comes in graphical (star or smiley) scales:
1-3 and 1-5 Smiley
1-3 and 1-5 Star

CSAT Reporting: Calculation Methods

Composite Score
We’ve built the reporting to calculate the Composite CSAT Score, also known as the Average score.
Top-2 Box Score
You can also choose to report your CSAT in Top-2 Box Score.
This CSAT advanced widget reporting is another tool in your Customer Experience (CX) toolkit that will enable you to measure each customer interaction and understand which touchpoint to improve. When you combine the CSAT reporting with NPS, you can easily understand the areas for improvement and how each CSAT interaction can impact your NP
Adding CSAT Question Type
To add a Customer Satisfaction question, find the “Customer Satisfaction” type under “Advanced.”
CSAT Question Type
Choose your scale type after you add the CSAT question type under “Settings”
CSAT Question Type Scales

CSAT Dashboard Reporting

To add the CSAT reporting widgets into your dashboard, go to your Analytics tab.
Click on “Add Widget” and select “Survey” as your widget type, then choose your desired CSAT survey.
Once you save, your CSAT reporting widgets will appear in your dashboard.
Building an automated customer experience program with the right partner matters. Contact us today to learn how to get started and begin your trial account with SurveyAnalytics.

Comments

  1. The information you have posted is very useful. The sites you have referred was good. Thanks for sharing..
    Kroger survey for 50 fuel points

    ReplyDelete
  2. Great info. I love all the posts, I really enjoyed, I would like more information about this, because it is very nice., Thanks for sharing.. This article is genuine and really works. I tried this personally and suggest everybody for easy and simple income. If you want make money from online and if you want extra income. Get paid to take surveys

    ReplyDelete
  3. اخبار آهن آلات
    اخبار لحظه ای بازار آهن
    روند صعودی قیمت محصولات فولادی در بازار آزاد که از دوشنبه هفته پیش آغاز شده بود، که با شروع هفته جاری نیز روی موج صعود دلار دوباره اوج گرفت و بازهم مانند روزهای داغ موج افزایش قیمتها را در بازارآهن رقم زد، به نحوی که پس از افزایش ۲۰۰ تا

    ۳۰۰ تومانی قیمت بیشتر مقاطع، روز گذشته در میان قیمت‌های اعلام‌شده از سوی نوردکاران، رشد ۲۰۰ تا حتی ۶۰۰ تومانی را نیز شاهد بودیم.

    ReplyDelete
  4. اصول نگهداري از لوازم برقي
    اين روزها در هر خانه‌اي تعداد زيادي لوازم برقي ديده مي‌شود؛ از ماشين لباسشويي و جاروبرقي گرفته تا آبميوه‌گيري و چاي‌ساز و سماور. بعضي از خانواده‌ها چندان از اين لوازم استفاده نمي‌كنند و گروهي ديگر ترجيح مي‌دهند تمام لوازم خانگي برقي را تهيه كنند. اما در هر صورت تعداد اين لوازم مهم نيست و آنچه بايد در نظر داشته باشيد، شيوه صحيح نگهداري و استفاده از آنهاست.

    اين لوازم بايد مدتي براي اعضاي خانواده كار كنند، بنابراين مهم است كه هم به فكر سالم ماندن آنها باشيم و هم با استفاده نادرست موجب بروز دردسر و خطر براي خودمان و ديگران نشويم.

    بعضي از لوازم برقي امروزه جزئي جدايي‌نا‌پذير از اسباب خانه شده اند؛ لوازمي مانند يخچال، فريزر، ماشين لباسشويي، اجاق گاز و... كه تقريبا در تمام خانه‌ها وجود دارند، اما وجود بعضي از لوازم برقي هنوز ضروري نيست؛ لوازمي مانند مايكروويو، چاي‌ساز، آبميوه‌گيري و... .

    ولي در هر صورت بايد درباره شيوه صحيح نگهداري و استفاده از اين لوازم نكاتي را در نظر داشته باشيد. يكي از مهم‌ترين اين موارد اين است كه بدانيد هيچ وقت نبايد قسمت موتور و بدنه لوازم برقي را با آب بشوييد. اين كار بسيار خطرناك است و حتي ممكن است موجب برق گرفتگي فرد شود. در مورد لوازمي مانند آبميوه‌گيري كه قطعات مختلفي دارد نيز دقت داشته باشيد هنگام باز و بسته كردن، تمام قطعات را مرتب سرجاي خود بگذاريد و از درست قرار گرفتن آنها مطمئن شويد. علاوه بر نكات كلي و مشترك، درباره هر يك از لوازم برقي نيز بايد اصولي را رعايت كنيد.


    يخچال و فريزر



    راهنماي استفاده از وسايل برقي,نگهداري لوازم برقي


    يخچال و فريزر را حتما در جايي خشك قرار دهيد و فراموش نكنيد اين وسايل را بايد هميشه تميز نگهداريد ولي هرگز و در هيچ شرايطي قسمت پشت و موتور آنها را با آب نشوييد. به جاي اين كار بايد اين قسمت‌ها را به كمك يك دستمال خشك يا جاروبرقي تميز كنيد. همچنين مي‌توانيد كشوها و طبقه‌هاي يخچال و فريزر را با آب و مواد شوينده تميز كنيد و بعد از اين‌كه كاملا خشك شد، سرجايش بگذاريد وليفراموش نكنيد هنگامي كه اين وسايل مرطوب هستند هرگز آنها را به برق متصل نكنيد.

    ماشين لباسشويي



    راهنماي استفاده از وسايل برقي,نگهداري لوازم برقي


    لباسشويي را بايد در جايي قرار دهيد كه قسمت موتور و پشت آن با آب تماس نداشته باشد. در ضمن، حواستان باشد لباسشويي را در جايي كه تراز است بگذاريد تا از تكان‌هاي شديد ماشين هنگام كار كردن جلوگيري شود. هنگام نظافت ماشين لباسشويي، خالي كردن فيلتر و همچنين زماني كه لباس‌ها را از داخل آن خارج مي‌كنيد نيز يادتان باشد لباسشويي را از برق بكشيد.

    اجاق گاز و مايكروويو



    راهنماي استفاده از وسايل برقي,نگهداري لوازم برقي


    بعضي از اجاق‌گازها برقي هستند، ولي اجاق‌هايي كه با گاز كار مي‌كنند نيز براي استفاده از فندك به برق نياز دارند. بنابراين موقع نظافت آنها هم دقت كنيد آب روي اجاق گاز نريزيد. به جاي اين كار مي‌توانيد با مقداري جوش‌شيرين و آب اجاق گاز را تميز كنيد يا از شوينده‌هاي مخصوص اين كار كمك بگيريد.

    براي تميز كردن چربي‌هاي داخل مايكروويو نيز آب يك ليمو ترش درشت و تازه را در ظرفي پر از آب بريزيد و بگذاريد به مدت 10 دقيقه داخل مايكروويو بجوشد. بخار ليموترش باعث تبخير لكه‌هاي چربي و در نتيجه تميز شدن مايكروويو مي‌شود و پس از آن نيز بايد با يك پارچه خشك و تميز، مايكروويو را تميز كنيد. همچنين مي‌توانيد يك دستمال را به آب ليمو ترش تازه يا الكل آغشته كنيد و داخل مايكروويو را با آن تميز نماييد. ولي هرگز از اسكاچ و سيم ظرفشويي براي تميز كردن مايكروويو استفاده نكنيد.

    ReplyDelete
  5. ليموترش و کاربردهاي متفاوت و جالب

    ليموترش و کاربردهاي متفاوت از ليموترش به جهت دارا بودن ماده‌اي به‌نام اسيداسكوربيك مانع تغيير رنگ و به اصطلاح پلاسيده شدن محل برش‌هاي ايجاد شده در ميوه‌هايي همچون موز، سيب، گلابي و همچنين سبزيجاتي مانند كرفس، سيب زميني و آرتيشو در مجاورت با هوا مي‌شود .

    در نتيجه با آغشته كردن سطوح برش يافته به آب ليموترش آنها را براي مدت چند ساعت بدون تغيير در ظاهر نگهداري و سرو كنيد.





    - اگر به هنگام پخت قارچ چند قطره‌اي آب ليموترش به آن اضافه كنيد، قارچ‌ها پس از پخت نيز همچنان سفيد باقي مي مانند.


    - پس از استفاده از تخته گوشت براي خرد كردن ماهي، گوشت، پياز، سير و به‌طور كلي مواد غذايي با بوي تند، براي آنكه بوي حاصل از آن مواد بر روي تخته باقي نماند، پس از شست وشوي تخته با آب و مايع ظرفشويي، نيمه‌اي از ليموترش بريده شده را بر روي سطح آن بماليد. جهت رفع بوي دستتان پس از پاك كردن گوشت قرمز، مرغ و ماهي و همچنين سير نيز از همين روش استفاده كنيد.


    - ظروف مسي و برنجي پس از گذشت زمان و در مجاورت با هوا تغييررنگ داده و تيره مي شوند، حال براي تميز كردن آنها كافي است پنبه و يا تكه پارچه اي را اندكي به آب ليموترش آغشته كرده و بر روي سطح فلز بماليد. سپس آن را شسته و خشك كنيد، خواهيد ديد كه ظرف مسي يا برنجي شما مانند روز اول خواهد شد.- جهت جلوگيري از كپك زدن مربا در خارج از يخچال به هنگام پخت ? تا ? قاشق غذاخوري آبليمو اضافه كنيد.

    - اگر براي پخت سيب زميني و يا تخم مرغ و يا جوشاندن كنسرو تن ماهي كاسه‌اي رويي انتخاب كرده‌ايد، در آب حاوي مواد ياد شده چند قطره‌اي ليموترش بريزيد. با اين كار از سياه شدن جدار داخلي كاسه جلوگيري به‌عمل مي‌آيد. البته به جاي آبليمو از سركه و يا آبغوره نيز مي‌توانيد استفاده كنيد. به طور كلي ترشي مانع تغييررنگ اين فلز مي‌شود.


    - اگر دستان شما پس از پاك كردن سبزي‌ها و يا در صورت تماس با ميوه‌هايي مانند آلبالو يا شاه توت رنگي شده و با آب و صابون نيز پاك نمي‌شود، محلولي از آبليمو و آب آماده كرده و دستان خود را براي مدت ?? الي ?? دقيقه در آن قرار دهيد، سپس آنها را شسته و خواهيد ديد چگونه سفيد خواهند شد.


    - در صورتي كه اطراف راه آب و همچنين كاسه ظرفشويي و يا دستشويي‌تان با جرمي از رسوبات آب پوشيده شده است، به جاي استفاده از انواع مواد شيميايي مخصوص با مالش نيمه‌هاي يك عدد ليموترش به سطوح مورد نظر جرم زدايي كنيد.


    - از ليموترش براي زدودن بوي حاصل از تخم مرغ بر روي ظروف نيز مي‌توانيد استفاده كنيد.


    - اگر براي شست وشو و لكه زدايي جوراب و يا لباس سفيدتان مايع سفيدكننده‌اي در دسترس نداشتيد، مي توانيد از ليموترش به‌عنوان سفيدكننده طبيعي استفاده كنيد. به اين صورت كه جوراب و يا لباس سفيد لكه دار شده خود را درون قابلمه اي پر از آب ريخته و چند تكه ليموترش بريده شده به آن اضافه كنيد. قابلمه را بر روي شعله اجاق گاز قرار داده و مدتي اين مخلوط را بجوشانيد. در حين جوشاندن مقداري مايع ظرفشويي يا پودر لباسشويي نيز به آن اضافه كنيد.پس از گذشت چند دقيقه لباس‌ها را بيرون آورده و آبكش كنيد.


    - ليموترش بهترين چربي زدا است، پس براي پاك كردن لوازم و ظروفي كه حتي با شست وشو نيز چربي روي آنها به طور كامل از بين نرفته است، از آب ليموترش استفاده كنيد.

    ReplyDelete
  6. چطور پول خرج كنيم؟

    گاهي وقت‌ها عدم موفقيت‌هاي مالي به علت داشتن الگوهاي مالي قديمي و نادرست اتفاق مي‌افتد.


    شما با تغيير اين الگوها، مي‌توانيد رفتارهاي مالي‌تان را بهبود بخشيد و به موفقيت‌هاي بيشتري دست پيدا كنيد.



    يك راه خوب براي خارج‌شدن از چهارچوب الگوهاي قديمي اين است كه برنامه مالي مشخصي داشته باشيد و مصارف و مخارج‌تان را بودجه‌بندي كرده و درصد مشخصي از درآمدتان را به كارها و فعاليت‌هاي موردنظرتان تخصيص دهيد و سعي كنيد از اين الگو پيروي كنيد.
    اين كار كمك مي‌كند تا بهتر بتوانيد هزينه‌هايتان را مديريت كنيد. براي شروع مي‌توانيد از الگوي پيشنهادي زير استفاده كنيد.





    55 درصد براي نيازهاي اصلي و روزمره:



    معمولا بيشترين بخش درآمد، صرف مواردي مانند خوراك، پوشاك، مسكن، بيمه، لوازم خانگي و چيزهايي از اين دست - كه جزء ضروريات زندگي هستند - مي‌شود. اين موارد هزينه‌هاي بالايي دارند اما آن‌قدر ضروري هستند كه نمي‌توان از آنها چشم‌پوشي كرد.





    10 درصد براي يادگيري و آموزش:



    براي تقويت قواي ذهني و افزايش توانايي‌هايتان و براي اينكه بيشتر بياموزيد و رشد كنيد، مبلغي درنظر بگيريد. با اين كار موقعيت‌ها و فرصت‌هاي جديدي پيش رويتان قرار خواهد گرفت و به موفقيت‌ها و پيشرفت‌هاي بيشتري دست پيدا خواهيد كرد.






    10 درصد براي تفريح و لذت:



    هر ماه بخشي از درآمدتان را براي تفريحات و علاقه‌هاي شخصي‌تان درنظر بگيريد. سعي كنيد اين احساس را از خودتان دور كنيد كه پولتان به هدر مي‌رود. خرج‌كردن پول در مواردي كه موردعلاقه شماست، باعث شادي و آرامش شده و احساس لذت و رضايت از زندگي را در شما بالا مي‌برد.





    چطور پول خرج کنيم




    10 درصد براي پس‌انداز:



    هر ماه مبلغي براي اهداف و برنامه‌هاي بلندمدت، مانند خريد مسكن، پس‌انداز كنيد. از اين مبلغ مي‌توانيد براي بازپرداخت يك وام يا شركت در سرمايه‌گذاري‌هاي بلندمدت و مطمئن استفاده كنيد.






    10 درصد براي پس‌انداز بازنشستگي:



    بهتر است پولي را كه در اين حساب نگه مي‌داريد، خرج نكنيد مگر اينكه بتوانيد پول بيشتري توليد كرده، سرمايه‌گذاري كنيد و در درازمدت بتوانيد از محل ا ين پول درآمد بيشتري به دست آوريد.





    5 درصد براي هدايا و امور خيريه:



    اين حساب مي‌تواند يكي از قسمت‌هاي مهم بودجه شما باشد تا به وسيله آن احساس سخاوتمندي، بخشش و كمك به ديگران خود را ارضا كنيد. با اين پول مي‌توانيد به افراد خانواده و دوستان‌تان هديه بدهيد، در امور خيريه و هر فعاليتي كه به تحقق اهداف عمومي و مردمي كمك كند، شركت كنيد. اين كار باعث مي‌شود از خرج‌كردن پول احساس بدي نداشته و نسبت به ثروتمندشدن و قدرت ناشي از آن حس خوبي داشته باشيد.



    اين الگو فقط يك نمونه پيشنهادي است و هر فردي مي‌تواند با هر ميزان درآمد، برنامه مالي متناسب با موقعيت و وضعيت خودش تنظيم كند و مقدار پولي كه در اختيار دارد، به درصدهاي كوچك‌تري تقسيم كرده و بودجه‌بندي كند.




    يكي از مزاياي داشتن الگو و برنامه مشخص مالي اين است كه شما را از چهارچوب‌هاي قديمي دور كرده و به شما كمك مي‌كند تعادل را رعايت كنيد و با هزينه بيش از اندازه در يك بخش، به اهداف‌تان در ساير بخش‌ها لطمه وارد نكنيد.

    ReplyDelete
  7. از بين بردن خش از روي سطوح مختلف


    روش از بين بردن خط و خش ساعت مچي

    ابتدا صفحه ساعت مچي را با دستمال تميز کنيد سپس روي آن خميردندان بزنيد و با دستمال روي صفحه بماليد بعد از کمي ماساژ با دستمالي ديگر خمير دندان را از روي صفحه ساعت تميز کنيد.



    نحوه از بين بردن خش ها از روي جلد گوشي

    جلد گوشيتان را تميز کنيد و مقداري خمير دندان روي آن بزنيد و با مسواکي نرم خميردندان ها را روي آن ماساژ بدهيد و بعد با دستمال تميز خمير دندان ها را پاک کنيد.



    از بين بردن خش از روي چوب

    براي از بين بردن خش از روي وسايل چوبي مي توانيد از مغزگردو استفاده کنيد به اين صورت که مغز گردو را روي خش ها بکشيد و سپس آن را با دستمل پاک کنيد.


    از بين بردن خش از روي سراميک

    تکه اي از سمباده 2000 را ببريد و آن را به آرامي روي سطح خش دار سراميک بکشيد و بعد با دستمالي نمدار روي سراميک بکشيد.

    ReplyDelete
  8. اگر شما یک وبلاگ یا وبسایت دارید تولید محتوا برای شما یک امر حیاتی است چون هم باعث افزایش ترافیک وبسایت یا وبلاگ شما می‌شود و هم باعث مشارکت اجتماعی. تولید محتوا برای رستوران اگر به صورت ساده و روان باشد و در آن از مطالب جدید و به روز استفاده شود، برای هر کسب و کاری حیاتی خواهد بود.

    ReplyDelete

Post a Comment